Analista de Acompanhamento de Casos

Sobre a VSN Advogados

Com mais de 15 anos de atuação, a VSN Advogados é referência nas áreas de Direito Bancário, Previdenciário e Trabalhista. Mais do que resolver problemas jurídicos, oferecemos uma experiência de atendimento acolhedora, organizada e de alto padrão. Nosso compromisso é com o resultado e com a jornada do cliente — e o concierge é parte fundamental disso.

Objetivo do cargo

Oferecer uma experiência memorável aos nossos clientes desde o primeiro contato presencial até os momentos de relacionamento contínuo. O Concierge atua como recepção de excelência no escritório e como ponto de contato ativo com clientes da base, garantindo uma comunicação clara, cordial e estratégica.

Principais responsabilidades

• Recepcionar clientes com cordialidade e postura profissional

• Apoiar clientes presenciais com conforto e orientação (água, café, sala, etc.)

• Realizar atendimentos telefônicos e controlar a agenda de visitas

• Manter o ambiente da recepção organizado, acolhedor e funcional

• Fazer contato com clientes da base para atualizações processuais, acompanhamento e alinhamento de expectativas

• Apresentar novos serviços, quando aplicável, com foco em relacionamento e retenção

• Apoiar a equipe administrativa em rotinas leves, sempre com foco no cliente

Requisitos obrigatórios

• Ensino médio completo

• Boa comunicação verbal e escrita

• Postura profissional, simpatia e empatia no trato com o público

• Organização e atenção aos detalhes

• Familiaridade com ferramentas básicas (e-mail, agenda eletrônica, planilhas simples)

Requisitos desejáveis

• Experiência anterior com atendimento ou recepção de alto padrão

• Vivência em áreas como hotelaria, clínicas, escritórios de advocacia ou relacionamento com clientes

• Conhecimento básico sobre o universo jurídico será um diferencial

Benefícios

• Vale-transporte

• Vale-refeição

• Oportunidade real de crescimento e plano de carreira

• Ambiente acolhedor, respeitoso e em constante evolução

Faixa salarial

R$ 1.800,00 a R$ 2.200,00 (conforme experiência)

Como se candidatar

Envie seu currículo com o assunto “Concierge – VSN” para [e-mail da seleção] ou se candidate pelo portal:
? nsomarketing.vagas.solides.com.br

Se quiser transformar essa vaga em uma figura ainda mais estratégica — como “Concierge de Relacionamento” — também posso adaptar o título e tom. Quer seguir com esse ou ajustar mais alguma parte?

Perfeito! Para a vaga de Monitoramento de Casos (também pode ser chamada de “Analista de Monitoramento Processual” ou “Analista de Acompanhamento de Casos”), o foco está em garantir que todos os processos do escritório estejam sempre atualizados, com prazos controlados e comunicação eficiente entre os setores. Aqui vai uma sugestão de descrição da vaga:

Vaga: Monitoramento de Casos

? Local de trabalho: Porto Alegre – Modelo 100% presencial
? Jornada: Segunda a sexta-feira, horário comercial

Sobre a VSN Advogados

Somos um escritório com mais de 15 anos de experiência nas áreas de Direito Bancário, Previdenciário e Trabalhista. Acreditamos que a excelência jurídica começa pela organização interna e pelo controle rigoroso dos processos. Por isso, buscamos pessoas comprometidas, atentas aos detalhes e que saibam trabalhar com foco e responsabilidade.

Objetivo do cargo

Garantir o acompanhamento preciso de todos os processos judiciais e administrativos do escritório, realizando atualizações constantes nos sistemas internos e alertando os responsáveis sobre prazos, movimentações e tarefas relacionadas aos casos em andamento.

Principais responsabilidades

• Realizar o monitoramento diário de processos em plataformas jurídicas

• Atualizar movimentações processuais nos sistemas internos do escritório

• Lançar e controlar prazos processuais em conjunto com os responsáveis de cada área

• Emitir relatórios de acompanhamento para a equipe jurídica

• Realizar conferência de tarefas relacionadas a cada caso

• Manter organização dos processos ativos e arquivados digitalmente

• Apoiar no envio de informações processuais para o time de atendimento, quando necessário

Requisitos obrigatórios

• Ensino médio completo (Superior em Direito será um diferencial)

• Organização, atenção aos detalhes e agilidade

• Familiaridade com sistemas dos tribunais (e-SAJ, PJe, etc.)

• Facilidade com planilhas e sistemas de gestão jurídica

• Comprometimento com prazos e rotina processual

Requisitos desejáveis

• Experiência anterior em escritórios de advocacia ou departamentos jurídicos

• Curso técnico ou graduação em andamento na área jurídica

• Habilidade em relatórios e controle de indicadores

Benefícios

• Vale-transporte

• Vale-refeição

• Plano de desenvolvimento interno

• Ambiente organizado, acolhedor e com estrutura para crescimento